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武汉江汉:党建引领 探索“民呼我应”长效机制

2019-10-07 10:41 作者:admin 来源:网络 浏览数:

  武汉江汉:党建引领 探索“民呼我应”长效机制,近一段时间,北湖街和风里小区居民个个脸上挂着笑容。昔日的废旧花坛拆除了,腾出的空间“变身”健身场所、晾晒场所,消防通道腾出来了,焕然一新。

  “这不,大伙反映最急迫的停车难题,经过咱们街道的统筹协调,区交通大队、区局、区建设局先后都来了,清走了僵尸车和乱停放的共享单车,规划建设的停车位也启动了。”看着家园一天天变美,和风里小区居民纷纷感叹:“日子越过越有滋味了!”

  “民有所呼,我必有应”,是一种作风要求,更是一种工作机制。江汉区党建引领,以人民为中心,对群众最急最怨最盼的工作紧抓不放、一管到底,强队伍、搭平台、建机制,建立高效的“民呼我应”长效机制,第一时间把问题解决在基层。

  “集结号”吹响,一呼百应。来自市、区、街“双进双服务”结对单位、辖区共建单位的4147名分赴12个主会场、108个分会场,为群众提供健康义诊、家电维修、免费理发、法律援助等90余项服务,现场服务居民群众7900余人次,走访慰问群众1653人,圆梦困难群众“微心愿”1858个。

  30年,让担当成为一种习惯。30年如一日的,“义务奉献日”早已不再是“一日游”的单项活动,而是以当天的活动为契机,深入了解群众需求与困难,带动长久的服务浪潮,让奉献成为一种习惯,让“义务奉献日”成为“永远在身边”。

  30年浸润,让“双进双服务”成为一种自觉。30日,在菱角湖万达广场门前,“便民服务赶”人气高涨,“双进双服务”单位武汉市农业农村局、武汉市市场监督管理局、两新组织存济口腔、天源物业等单位的志愿者,让近千居民享受“服务大餐”。

  协和武汉红十字会医院党委组织的23名名医咨询台前,更是排起长龙。该院负责人告诉排队的患者:“这样的‘升级版’义诊服务,我们今后会经常开展。”

  30年互助,让圆梦“微心愿”成为一种。机关事业单位在职到社区“报到”,除了根据群众需求“摆摊设点”开展“点单服务”,还挨家挨户上门走访慰问困难和困难群众,认领“微心愿”。

  在此前的走访中,网格员得知前进四80号楼的居民希望加装一部电梯,社区党总支挨家挨户上门走访,召开居民议事会,得到三分之二的居民同意后,又积极办理报建手续,街道工委支持协调管网改道、工程车通行等问题,解决了群众的燃眉之急。

  30年推进,让两新组织成为“生力军”。随着活动的持续深化推进,江汉区“党团先锋”齐上阵,非公企业“战斗力”惊人。

  在花楼水塔街,广场上、小区里,到处都有两新组织清洁家园、绿植、法律援助、义诊送医、爱心帮扶的身影;九辰堂中医馆、都市女子医院、东田造型等非公企业,对群众关心关注的健康养生、形象等问题,给出“一揽子”解决方案。

  信息时代,智能化技术应用的“无招胜有招”,能够真正让基层社会治理下沉到最基层。江汉区以信息化为手段,推进基层党建网格和社会治理网格有机融合,实现管理、民生服务、社会治理“一网打尽”。

  充实网格,“组团式服务”就在你身边。早在2015年,汉兴街就承担起全市“深化拓展网格服务管理”试点工作。社区建立网格化管理工作站,原有社区服务员全部转变为网格员,除窗口综合服务外,全部下沉网格,巡题、调处矛盾。

  千余名网格员充实到全区千余个网格中,实现一格一员或一格多员,整合网格内直管、“两长四员”、在职、活动团队等志愿服务力量,全面推行“组团式服务”,随时收集和听取群众问题,及时向社区报告和解决。

  为保障服务即时、便捷,“互联网+”技术被广泛运用到服务中。汉兴街网格化综合管理信息平台,可精准确定低保、残疾、孤寡、困难人群,变被动服务为主动“点单”服务。

  “微邻里”为社区装配“智能大脑”。“网格员你好,6号楼墙角堆放了建筑垃圾,请帮忙处理。”7月1日,常青街居民赵师傅打开手机,在“微邻里”平台中向社区网格员发去信息。网格员第一时间收到留言,迅速处理。

  “江汉微邻里”是该区精心打造的集处理社情、提供居民服务、引领社区治理于一体的社区信息服务平台,设置有“我要说事”“服务”“网络群聊”三个栏目,居民可输入居住信息绑定相应社区网格,实现与网格员一对一信息互通,居民的需求和,会被社区追踪督办。居民可对报事处理的过程和结果进行满意度评价,形成居民“收集——处置——反馈——评价”闭环系统。自平台上线运行以来,各类案(事)件办结率达100%、满意率达98%以上。

  “网上群众工作部”口化解矛盾。武汉网上群众工作领全国之先,江汉区也借助“网上群众工作部”平台,强化党建引领,以解决问题为导向,在党和与群众间搭起一座连心桥,群众被妥善办理,建言献策被悉心采纳。

  今年3月,江汉区深入贯彻落实市委“民有所呼,我必有应”工作要求,探索建立党建引领街道综合治理创新管理机制,按照区域化、属地化的原则,将街道作为城区治理的基础和中枢,推行“街道吹哨,部门报到”,区域统筹、融合,上下联动、条块协同,构筑党建引领城区治理新格局。

  组织保障,平台“转起来”。该区成立了“街道管理体制创新工作领导小组”,由区委区主要领导任组长,区相关分管领导任副组长,区有关职能部门和街道为单位。各街道各部门相应成立工作小组,建立统筹指挥机制、信息互享机制,规范执法流程,完善日常管理和考核机制,实现执法平台良好运转。

  同时出台相关实施办法、问题清单、执法权责清单等配套文件,理清事、责、权,落实正反双向激励,确保驻街力量值守到位,平台功能发挥到位。

  该机制运行以来,该区在解决日常问题的同时,还梳理出两批共20个与群活息息相关的综合治理“硬骨头”,被纳入街道综合治理平台,探索共性难题的解决思。

  街道“领衔”,部门“动起来”。常青街振兴沿线周边有多个老旧社区和一个集贸市场,人口密度大。长期以来,因机动车辆随意停放现象,影响了道畅通和居民生活,也给街道、交通部门增加了执法难度。

  常青街办事处主要负责人说,区局、建设局、交通大队多部门协调合作,在振兴道两边建起了隔离绿化带,防止车辆违停占道。为了疏堵结合,常青街与武汉中央商务区置业管理有限公司联手,利用闲置的中央商务区“地27”地块修建临时停车场,同时在边施划停车位,一次性新增500个停车位,彻底解决周边居民停车难题。

  提升能效,“优起来”。6月15日,区委主要负责人带队走访中国银行湖北分行、中国邮政储蓄银行湖北分行、平安银行武汉分行、招商银行武汉分行、武汉移动公司、费尔蒙酒店等区内重点企业楼宇项目建设工作。随后,在中国武汉人力资源服务产业园召开现场办公会议,对企业反映的问题进行逐一研判,明确整改落实责任单位和完成时限。各责任单位主动认领任务,加快解决速度,全力做好服务。

  6月28日,交银国际信托有限公司慈善项目“适老宜居暖巢慈善信托”项目在民政局成功备案,成为湖北省首单备案的慈善信托项目。

  “民呼必应,企呼同样是必应。”江汉区着这一,着力提升服务能效,优化营商。花园道反映存在消防隐患,北湖街联合区、区局、区房管局、区、区消防大队、妙三社区,召开消防通道整治研判会,联合物业公司进行清查,下步还将加大劝拆力度。(策划:江汉区委组织部 江汉区委宣传部撰文:刘元聪 朱素芳 余志刚 胡刚 栾思)

 

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